Consulenza e Tecnologia Digital per Aftermarket e Servitization

- Il Co-pilota ideale per il vostro percorso di trasformazione - 

Perché i Servizi?

Mentre i concorrenti possono copiare la vostra strategia di prezzo, o i vostri prodotti, è più difficile copiare il vostro modello di servizio.

Le aziende che hanno successo con la differenziazione del Sistema-Prodotto-Servizio attraverso la Servitizzazione e il servizio clienti possono godere di un vantaggio competitivo più sostenibile. 

Quali Rischi?

La competizione sui servizi, sia Product-Service-System che Aftermarket è difficile.

Un cliente percepisce più facilmente il valore di un prodotto tangibile che di un servizio. Occorre prestare attenzione ai costi nascenti e a come devono essere assorbiti nel prezzo. È necessario padroneggiare le tecniche del Total Economic Value per la determinazione del prezzo.

Occorre cautela nel definire la Servitization Strategy

Quali Opportunità?

La disponibilità di dati provenienti da prodotti collegati rende più facile identificare e fornire nuovi servizi di Aftermarket in base al valore delle informazioni.

La tecnologia digitale utilizzata per la Servitization consente inoltre di rendere più efficienti i processi e quindi di aumentare il valore condivisibile con il cliente.

Il Machine Learning permette di analizzare una quantità di dati una volta inimmaginabile, per scoprire trend e comportamenti dei clienti prima difficilmente visibili.

 

Strategic Assessment

- Discovery and Define - 

E' inevitabile: prima o poi, leader o ritardatari, tutti i produttori saranno costretti ad adottare modelli di business basati sulla Servitization, favorita dalla digitalizzazione dei processi e alla disponibilità di una quantità di dati offerti dalle tecnologie IoT.

Ma la Servitization non significa solamente collegare i prodotti, acquisire dati e fornire servizi di manutenzione predittiva. 

La Servitization ha molte sfaccettature, passando da strategie "Product-oriented Product-Service-System", a modelli più sofisticati di "Use" o "Result-based Product-Service-System", in cui il prodotto è un asset del produttore utilizzato per garantire determinate performance al cliente.

Ogni strategia implica diversi approcci competitivi, diversi livelli di rischio, diversi livelli di capacità e tecnologie di processo orientate al servizio

Con i nostri servizi di diagnostica e consulenza vi aiuteremo a valutare la vostra strategia di Aftermarket e Servitization , la readiness operativa, mentre attraverso una fase di Discovery & Define vi aiutiamo a pianificare la roadmap per il vostro percorso di trasformazione.

Vi aiutiamo ad assemblare la Big Picture per la vostra Servitization Strategy 

Disegnare la Strategia per la Servitization
 

Business Strategy

Vi aiutiamo a definire la vostra Strategia di Aftermarket e Servitization, guidandovi ad esempio lungo il framework delle 5C: Context, Customer, Competition, Collaborator, 

and Company.

Vi aiuteremo infine a creare il Business Case

Go-to-Market Strategy

Vi supportiamo nella Segmentazione e Targeting, definendo il sistema prodotto-servizio.

Strategie di prezzo, posizionamento e promozione per aiutarvi a definire il Total Economic Value che offrirete ai vostri clienti.

Operations Strategy

Valutiamo insieme a voi le azioni per ad allineare le Operations alle nuove priorità competitive.

Definire e scegliere la roadmap per allineare la vostra tecnologia di processo e per definire la capacità e le capabilities per operare in modo efficace ed efficiente.

Go to Contacts
 
WeeonD - Soluzioni Digital per la Servitization

La più completa Offering di Tecnologia Digital per Aftermarket e Servitization

Servitization IoT

Con Servitly offriamo un software IoT facile da implementare e adattare, progettato con casi d'uso specifici per l'Aftermarket e la Servitization.

Customer Portal per gestire la base installata, monitorare le prestazioni e interagire con il servizio sul campo.

Field-service Portal per monitorare tutte le macchine, eseguire diagnosi e fix a distanza, gestire l'help-desk di assistenza.

OEM Portal per il produttore per impostare il modello operativo e avere piena visibilità sulle macchine e sulle prestazioni di servizio

Aftermarket e Servitization CPQ

Con BlueprintAMS offriamo la prima soluzione Configure-Price-Quote progettata appositamente per l'Aftermarket e la Servitization.

Vendita proattiva di parti di ricambio per creare ordini push di kit e servizi. Maggiore indipendenza dalle previsioni dei dealers e un comportamento proattivo.

Il configuratore dei contratti permette di configurare e quotare Contratti di Servizio e Aftermarket a tariffa fissa e basati sui risultati, gestendo i rischi in modo sicuro.

La soluzione può creare preventivi stand-alone o può essere integrata con Servitly.

Big Data and Machine Learning Analytics 

Abbiamo diversi partner specializzati in analisi di Big Data e Machine Learning.

Con Machine Learning è possibile analizzare i dati provenienti dall'IoT e integrarli con i dati provenienti dalle officine e  altri dipartimenti per creare punti di vista approfonditi.

L'analisi predittiva consente di determinare il "mean time to failure"e prevedere i costi di manutenzione predittiva: può essere integrata con BlueprintAMS per aggiornare i fattori dei parametri di rischio e di costo.

Implementare la Servitization

Un approccio sicuro per implementare strategie, processi e tecnologie

Pilot

Vi aiutiamo a identificare il segmento e a condurre un progetto pilota per implementare la vostra strategia e costruire le capacità tecnologiche e di processo su una scala sicura  e gestibile sulla quale costruire la learning curve per il futuro scaling

Scale

Vi aiutiamo a scalare dalla fase pilota.

Forniamo la consulenza per ottimizzare la strategia e le capacità per una scala maggiore.

Vi affianchiamo nell'implementazione e nel roll-out  delle nuove funzionalità sfruttando le nostre alleanze con Tier 1 System Integrator

Program Management

Abbiamo condotto con successo grandi programmi di trasformazione per aziende globali. I nostri Senior Leader hanno più di 20 anni di esperienza in posizioni di leadership per aiutarvi a guidare le diverse parti coinvolte in un programma di trasformazione olistico.

Go to Contacts

WeeonD

Tel: +41.763.655.355

ZURIGO - MILANO - TORINO

©2019 by WeeonD. Sito creato con Wix.com

Follow us

  • Bianco LinkedIn Icon
  • Bianco Facebook Icon